Continuamos con los post, después de realizar la Descripción del puesto que puedes ver haciendo click aqui. Continuamos con el resumen del puesto de trabajo.

RESUMEN DEL PUESTO DE TRABAJO ( ejemplo Telefonista)

Características generales:

Tarea que requiere atención concentrada, percepción del tiempo real, orden en la atención a las peticiones recibidas.

Suele  provocar estrés y, en general, la persona no se siente suficientemente valorada ni su trabajo justamente reconocido.

Aspectos mas importantes:

no debe olvidar encargos de llamadas que le solicitan que realice; debe hacer una distribución en atención a la importancia y urgencia de cada caso.

Cualidades mas destacadas:

Voz agradable, disposición de servicio, orden. sentido de la responsabilidad. Discreción.

Observaciones.